Termeni si Conditii

Bun venit pe Bibica.ro. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să le citiți cu atenție.

1. Definiții Generale

Vânzător: Bibica.ro (prin entitatea legală Bibica Sales SRL, CUI 54573465, Reg. Com. J2026028068008.
Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă dorința de a achiziționa produse de pe site.

2. Politica de Vânzare Online

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (acolo unde este cazul).
Bibica.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau stocurile fără o notificare prealabilă, însă prețul unei comenzi deja confirmate nu se va schimba.

3. Modalități de Plată

Sistemul nostru acceptă exclusiv plata ramburs.
Plata se efectuează în momentul livrării coletului de către curier.
Puteți achita în numerar (cash) sau prin card bancar (dacă curierul dispune de terminal POS).

4. Livrarea Bunurilor

Vânzătorul se obligă să livreze bunurile prin curierat rapid în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția perioadelor de forță majoră sau sărbători legale.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Cumpărătorului în momentul semnării documentelor de transport.

5. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a justifica decizia.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, cu toate accesoriile și documentele originale.
Costul transportului pentru retur revine Cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care produsul a fost trimis greșit sau prezintă defecte de fabricație.

6. Garanții

Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.

7. Confidențialitatea Datelor

Bibica.ro colectează date cu caracter personal (nume, adresă, telefon) doar în scopul procesării și livrării comenzilor. Detalii complete se regăsesc în secțiunea Politica de Confidențialitate.

8. Litigii

Orice conflict apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române.

Date de contact pentru suport:
📞 Telefon: 0740 436 444
📧 E-mail: contact@bibica.ro