Termeni si Condiții
Bun venit pe Bibica.ro. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să le citiți cu atenție.
1. Definiții Generale
- Vânzător: Bibica.ro (prin entitatea legală Bibica Sales SRL, CUI 54573465, Reg. Com. J2026028068008.
- Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
- Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă dorința de a achiziționa produse de pe site.
2. Politica de Vânzare Online
- Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (acolo unde este cazul).
- Bibica.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile sau stocurile fără o notificare prealabilă, însă prețul unei comenzi deja confirmate nu se va schimba.
3. Modalități de Plată
- Sistemul nostru acceptă exclusiv plata ramburs.
- Plata se efectuează în momentul livrării coletului de către curier.
- Puteți achita în numerar (cash) sau prin card bancar (dacă curierul dispune de terminal POS).
4. Livrarea Bunurilor
- Vânzătorul se obligă să livreze bunurile prin curierat rapid în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția perioadelor de forță majoră sau sărbători legale.
- Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Cumpărătorului în momentul semnării documentelor de transport.
- Prin finalizarea și trimiterea oricărei comenzi pe site-ul Bibica.ro ce include produse din categoria echipamentelor de autoapărare (inclusiv, dar fără a se limita la: lanterne cu electroșoc, spray-uri lacrimogene sau alte dispozitive similare), Clientul declară pe propria răspundere și garantează implicit că are vârsta împlinită de minimum 18 ani și că deține capacitate deplină de exercițiu. Bibica Sales SRL își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula în mod unilateral orice comandă dacă există suspiciuni rezonabile că aceasta a fost plasată de către un minor. De asemenea, cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate legală cu privire la utilizarea acestor dispozitive, obligându-se să respecte cu strictețe normele în vigoare din România (Legea nr. 295/2004 privind regimul armelor și al munițiilor și Codul Penal privind legitima apărare) și să nu le introducă sau utilizeze în spațiile publice interzise prin lege (instituții publice, mijloace de transport în comun, adunări publice, manifestări sportive etc.). Bibica Sales SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio daună materială, morală sau vătămare corporală survenită în urma utilizării necorespunzătoare, iresponsabile sau ilegale a produselor achiziționate.
5. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)
- Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a justifica decizia.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, cu toate accesoriile și documentele originale.
- Costul transportului pentru retur revine Cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care produsul a fost trimis greșit sau prezintă defecte de fabricație.
6. Garanții
- Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
7. Confidențialitatea Datelor
- Bibica.ro colectează date cu caracter personal (nume, adresă, telefon) doar în scopul procesării și livrării comenzilor. Detalii complete se regăsesc în secțiunea Politica de Confidențialitate.
8. Litigii
- Orice conflict apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române.
Date de contact pentru suport:
📞 Telefon: 0740 436 444
📧 E-mail: contact@bibica.ro