Confidentialitate

Politica de Confidențialitate – Bibica.ro
La Bibica.ro, respectăm viața ta privată și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal. Această politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le securizăm, în conformitate cu Regulamentul European privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Ce date colectăm?
Pentru a-ți putea livra produsele comandate, colectăm următoarele informații:

Identitate: Nume și prenume.
Contact: Adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Date Tehnice: Adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate (prin intermediul cookie-urilor, pentru a îmbunătăți experiența pe site).

2. De ce colectăm aceste date?
Folosim datele tale exclusiv pentru:

Procesarea comenzilor: Validarea, facturarea și expedierea produselor către tine.
Comunicare: Notificări prin e-mail sau SMS privind statusul livrării.
Suport: Rezolvarea întrebărilor sau problemelor tale prin telefon la 0740 436 444.
Obligații legale: Întocmirea documentelor fiscale impuse de lege.

3. Cine mai are acces la datele tale?
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Pentru a finaliza comanda, transmitem strictul necesar către:

Firmele de curierat: Pentru ca aceștia să știe unde și cui să livreze pachetul.
Serviciile de contabilitate: Pentru emiterea facturilor legale.

4. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele tale cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale (de exemplu, facturile fiscale trebuie păstrate conform legii timp de 10 ani).

5. Drepturile tale (GDPR)
Conform legii, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor greșite.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor tale din baza noastră de date (cu excepția datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm).
Dreptul de opoziție: Te poți opune utilizării datelor în scopuri de marketing.

6. Securitatea Datelor
Folosim măsuri tehnice moderne (certificate SSL, servere securizate) pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor tale personale.

Dacă ai întrebări despre modul în care gestionăm datele tale, ne poți scrie oricând la:
📧 E-mail: contact@bibica.ro
📞 Telefon: 0740 436 444