Ajutor
🖐️ Cum te putem ajuta?
Bun venit la centrul de asistență Bibica.ro! Indiferent dacă ai nevoie de detalii despre o comandă, informații despre produse sau asistență tehnică, echipa noastră este aici să te sprijine.
📞 Contactează-ne direct
Dacă nu ai găsit răspunsul căutat în paginile noastre, ne poți contacta prin următoarele metode:
- Telefon: 0740 436 444
(Disponibil: Luni – Vineri, între orele 08:00 – 16:00) - E-mail: contact@bibica.ro
(Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare)
🚛 Informații Livrare și Plată
- Cum plătesc? Acceptăm exclusiv plata Ramburs (cash sau card la curier) în momentul în care primești coletul.
- Când ajunge coletul? Livrarea se face prin curier rapid în 24-48h.
- Unde este comanda mea? Vei primi un număr de urmărire (AWB) prin SMS/E-mail imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru.
📦 Retururi și Schimburi
- Te-ai răzgândit? Nicio problemă! Ai la dispoziție 14 zile pentru a returna produsele care nu îți mai plac, fără explicații.
- Produs defect? Dacă ai primit un produs care nu funcționează sau este deteriorat, scrie-ne la contact@bibica.ro atașând o fotografie, iar noi ne ocupăm de înlocuire gratuită.
❓ Întrebări Frecvente
Înainte de a ne suna, verifică secțiunea noastră de Întrebări Frecvente (FAQ) – s-ar putea ca răspunsul să fie deja acolo!